GYIK

Gyakran ismételt kérdések

1. Szállítási tudnivalók

Készleten lévő termékek esetén a szállítási határidő általában a rendeléstől számítva 2-6 munkanapot vesz igénybe. A megrendelés fázisairól vásárlóinkat e-mailben, bizonyos esetekben sms-ben folyamatosan tájékoztatjuk. Amennyiben a keresett termék nincs készleten adott áruházban, de rendelhető, küldje el rendelését online és kollégáink visszajeleznek a várható áru beérkezésről. Mivel a szállítási határidő termékenként változó, csak a rendelés leadását követően tudjuk tájékoztatni.

Kézbesítési módok és részleteik

MPL házhoz kézbesítés: a házhoz szállított küldeményeknél két alkalommal kíséreljük meg a kézbesítést. Ha a címzett az első kísérlet alkalmával nem tudta átvenni a csomagot, további átvételi lehetőséget biztosítunk a címzetthez legközelebbi postahelyen, az 5 vagy 10 munkanapos őrzési idő alatt. A címzett eltérő rendelkezésének hiányában az MPL az őrzési idő lejártával ismételten megkísérli a csomag kézbesítését.

Ennek költsége (0-10kg): 1990Ft

Kézbesítés PostaPonton: a feladott küldemények átvétele a posták teljes nyitvatartási idejében, akár hétvégén is lehetséges! A csomagátvételt biztosító posták listáját a Postalista "M" oszlopa tartalmazza.

Ennek költsége (0-10kg): 990Ft 

A Partner PostaPontra címzett küldeményeket töltőállomásokon és partnereink üzleteiben tudják átvenni a címzettek: Mol, Coop, MediaMarkt

Ennek költsége (0-10kg): 990Ft

Kézbesítés csomagautomatára: a hét minden napján, 0-24 órában hozzáférhetők. A címzettnek 2 munkanap áll a rendelkezésére, hogy a csomagját a neki megfelelő időpontban átvegye. Az átvételi határidő után az át nem vett küldeményt – a csomagon feltüntetett őrzési időnek megfelelően - beszállítják az automatához tartozó postára, ahol további átvételi lehetőséget biztosítanak a címzett részére.

Ennek költsége (0-10kg): 990Ft 


2. Szállítás díja

Rendszerünk a szállítási díjakat automatikusan kalkulálja. A díj függ a kosárba helyezett összes termék méretétől, súlyától, csomagolhatóságától és a szállításkor fontos egyéb paraméterektől. A díjat csak ezen adatok összeségének ismeretében tudjuk kalkulálni, ezért a kiválasztott termékekre vonatkozó szállítási díjat a kosárba belépve lehet folyamatosan megtekinteni a megrendelést megelőzően is.

MPL házhozszállítás: (0-10kg): 1990Ft

MPL PostaPont: (0-10kg): 990Ft

MPL csomagautomata: (0-10kg): 990Ft

MPL utánvétes fizetés (banki átutalás - 20.000 Ft-ig): +275Ft


Foxpost házhozszállítás: (0-15kg): 2400Ft 

Foxpost csomagautomata: 1140Ft

Foxpost utánvétes fizetés: (0-10.000Ft) +190Ft 


Lsd. részletesebben: "Szállítási tudnivalók" résznél

3. Fizetési módok

Fizetés banki átutalással:

A rendelésed leadásánál válaszd ki a fizetési módok közül, a banki átutalást. Majd a rendelés leadását követően kapni fogsz egy visszaigazoló e-mailt, amely tartalmazza az utaláshoz szükséges adatokat.

Fizetés, utalási adatok:

Mészáros Ádám Colormania

Számlaszám: 12021006-01681609-00100004

IBAN: HU61 12021006-01681609-00100004

Bankszámla vezető bank: Raiffeisen Bank Zrt.

Közlemény mezőbe írd be a rendelés számát (10 számjegyű)

Kérjük a pontos összeget utald el!

A bejövő utalások átfutási ideje a legtöbb esetben 24 óra bankoktól függően, ezt követően kezdjük meg a rendelésed feldolgozását. Az utalás teljesítésére 2 napig van lehetőséged, amennyiben ez idő alatt nem teljesül a rendelés végösszegének kiegyenlítése, úgy a rendelés törlésre kerül.

Ha megérkezik a számlaszámunkra a tranzakció, emailben azonnal visszajelzünk.

Ha a közlemény részhez elfelejtetted beírni a szükséges rendelésszámot, vagy nem egyezne az összeg, kérlek vedd fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeken:

email: info@colormania.hu

tel: +36-70-235-6871


Utánvétes fizetés

Ebben az esetben rendeléskor válaszd ki a fizetési módoknál az utánvételes fizetést. A futárnál készpénzzel és bankkártyával is tudsz majd fizetni. 

Miért kerül többe az utánvételes fizetés?

Az utánvételes fizetési mód biztosítása a futár cégek szolgáltatása. Ez történhet bankkártyával vagy készpénzes fizetéssel. Ezért amikor ezt a fizetési módot jelölöd be, a kifizetett összeget először a futárszolgálatnak kell kezelnie. Ennek a pénzmozgásnak a biztonságos menetéért többet kérnek a szolgáltatók. 

Az utánvét költsége 20.000 Ft rendelési érték alatt + 790 Ft, afölött + 1990 Ft. Az utánvét díja, a szállítási költséggel együtt a futárcégekhez kerül. 



4. Saját grafikák feltöltése

Természetesen van lehetőség saját minta feltöltésére is. Ehhez 2 variáció közül is választhatsz. 

1. Felveszed velünk a kapcsolatot és megbeszéljük, hogy mit is szeretnél pontosan (ha azt szeretnéd, hogy mi készítsünk neked grafikát, a saját elképzeléseid alapján az feláras, a tervezés ára: 1.500Ft / db

2. A kiválasztott terméknél, saját képet töltesz fel. Ennek lépései:

  • keresd ki a terméket
  • állítsd be a mintánál az "egyéni minta" variációt
  • tedd a kosárba a terméket
  • add meg az e-mail címed
  • töltsd fel a kiválasztott grafikát vagy szöveget
  • nyomj a küldés gombra
  • folytasd a vásárlást :)

A tökéletes eredmény érdekében, próbálj nagy felbontású képet/képeket feltölteni. Minimum 500x500-as felbontástól használható fel egy kép, de ez minta függvényében változhat. A háttér nélküli PNG formátum az ideális, de JPEG formában is küldhetsz képet. Minden beérkezett fotót ellenőrzünk a termékek elkészítése előtt, ha bármi gond lenne, mindenképp felvesszük veled a kapcsolatot. 

5. Ajándékutalványok/ kuponok

Aktuális akcióinkat mindig megjelenítjük az oldalon. Ezek visszavonásig vagy a készlet erejéig érvényesek. A kupont a Rendelés áttekintése oldalon tudod majd érvényesíteni, a "Kód beváltása" gomb segítségével. Egy rendelésnél csak egy kupont tudsz felhasználni.

6. Expressz elkészítési idő

Ha sürgős elkészítésre van szükséged, akkor neked az expressz elkészítési idő kell. 

Mit is jelent ez?

A szolgáltató a megrendelést a felhasználó kérésére soron kívül teljesíti, amennyiben ennek feltételei adottak. Ez azt jelenti, hogy a szolgáltató a felhasználó kérésének elfogadásától számított időn belül expressz (sürgős) elkészítési díj (1.500 Ft / termék) ellenében a megrendelést elkészíti és a megrendelést tartalmazó csomagfeladást teljesíti a fuvarozó részére 

Az expressz elkészítés igényedet, a megjegyzés rovatban kell feltüntetni.

7. Egyedi tervezés  

Ha nem találod a számodra megfelelő grafikát, vagy módosítanál valamin, akkor van lehetőség egyedi tervezés kérésére is. Nincs más dolgod, mint felvenni velünk a kapcsolatot és megbeszéljük, hogy mit is szeretnél pontosan. A tervezés ára: 1.500Ft / db